Aviso de privacidad

política de privacidad

PARTE 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, recopilamos la información personal que nos proporciona como parte del proceso de compraventa, tales como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, recopilamos automáticamente la dirección IP de su dispositivo para ayudarnos a comprender el navegador y el sistema operativo que está utilizando.

Marketing por correo electrónico (cuando corresponda): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

PARTE 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtendrá mi consentimiento?

Cuando nos proporcione información personal para completar una transacción, verificar una tarjeta de crédito, realizar un pedido, coordinar una entrega o devolver una compra, asumimos que usted consiente la recopilación y el uso de dicha información únicamente para ese propósito específico.

Si le solicitamos información personal por una razón secundaria, como por ejemplo con fines de marketing, le solicitaremos su consentimiento directamente o le brindaremos la oportunidad de revocarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si, después de haber optado por participar, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted, así como para la recopilación, el uso o la divulgación continuos de su información, en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en service@renmws.com.

PARTE 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si usted infringe nuestros Términos de uso.

PARTE 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan una plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación de Shopify. Estos servicios almacenan sus datos en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago:

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Esta se cifra utilizando el estándar de seguridad de pagos PCI-DSS. La información de su transacción se almacena únicamente durante el tiempo necesario para completar la misma. Una vez completada, la información de la transacción se elimina.

Todas las pasarelas de pago cumplen con la normativa PCI-DSS, la cual es administrada por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI (PCI Security Standards Council), un proyecto conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar que nuestra tienda y nuestros proveedores de servicios procesen la información de las tarjetas de crédito de forma segura.

También puede consultar los Términos del servicio (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Política de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy) de Shopify para obtener más información.

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

Por lo general, los proveedores externos que utilizamos recopilarán, utilizarán y divulgarán su información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios que nos ofrecen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos —tales como las pasarelas de pago y otros procesadores de pagos— cuentan con sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con sus compras.

Para estos proveedores, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad a fin de comprender cómo gestionarán su información personal.

En particular, tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción distinta a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, su información podría quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que dicho proveedor o sus instalaciones se encuentren ubicados.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no sea objeto de pérdida, uso indebido, adquisición, divulgación, alteración o destrucción de manera no autorizada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta será cifrada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y almacenada con cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico de datos es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos de la norma PCI-DSS y con otros estándares del sector generalmente aceptados.

SECCIÓN 7 – COOKIES

Aquí tiene una lista de las cookies que utilizamos. Las enumeramos aquí para que pueda decidir si desea desactivarlas.

_session_id, token único, sesión. Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (fuente, página de inicio de sesión, etc.).

_shopify_visit, sin datos. Válida durante 30 minutos desde la última visita. Utilizada por el sistema interno de seguimiento de estadísticas de Shopify para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq, sin datos. Válida hasta la medianoche (hora local del visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a la tienda realizadas por un mismo cliente.

cart, token único. Válida durante 2 semanas. Almacena información sobre el contenido de su carrito de compra.

_secure_session_id, token único, sesión.

storefront_digest, token único, indefinida. Si la tienda requiere contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

ARTÍCULO 8 – CONFIDENCIALIDAD DE LA EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio web, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia y ha dado su consentimiento para que cualquier menor a su cargo en dicho estado o provincia utilice este sitio web.

SECCIÓN 9 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento; por favor, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política, le notificaremos la actualización aquí para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias podemos usarla y/o divulgarla.

Si nuestro negocio es adquirido por otra empresa o se fusiona con ella, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

Preguntas e información de contacto

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar la información personal que conservamos sobre usted, presentar una queja o simplemente desea obtener más información, por favor contacte a nuestro Responsable de Protección de Datos en service@renmws.com.